Evasione degli ordini in 24h:
Su buyfarma.it gli ordini vengono gestiti ed evasi in non più di 24 ore dalla data di acquisto.
Garantiamo infatti, la spedizione in giornata per tutti gli ordini regolarmente completati e pagati entro le ore 14:00 (per garantire la spedizione in giornata degli ordini spediti con corriere express, il tempo limite si riduce alle ore 11:00).
Per tutti gli altri ordini garantiamo comunque la spedizione entro il giorno lavorativo successivo, ma faremo sempre del nostro meglio per evadere il maggior numero di ordini nel giorno corrente.
L'efficienza rappresenta infatti, uno dei punti fermi della nostra politica di sviluppo commerciale attuale e futura.
Modalità e tempi di consegna:
buyfarma.it effettua le sue spedizioni affidandosi ai migliori corrieri oggi presenti sul mercato nazionale ed internazionale.
Le spedizioni sono sempre tracciabili, il destinatario può in ogni momento controllare e monitorare lo stato del suo ordine.
I tempi medi di consegna sono di 48/72 ore dalla data di evasione dell'ordine, ma questi possono variare per imprevedibili cause di forza maggiore come: condizioni atmosferiche, scioperi, problemi tecnici dei mezzi di trasporto, ecc...
Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio.
Nel caso di festività nazionale e giorni non lavorativi, le consegne verranno posticipate al primo giorno lavorativo utile successivo.
I vettori a cui ci affidiamo sono: GLS, SDA e DHL
GLS: è il corriere ordinario per le spedizioni standard, consegna prevista in 48/72 ore lavorative, possibilità di fermo deposito e ritiro gratuito presso le filiali GLS.
MBE* : è il corriere ordinario per le spedizioni con pagamento in contrassegno, consegna prevista in 2-3 giorni lavorativi (a seconda del luogo di destinazione o delle dimensioni del pacco l'azienda Mail Boxes Etc. sceglierà liberamente il corriere più adatto fra quelli disponibili), possibilità di fermo deposito e ritiro gratuito presso le diverse sedi MBE, se interessato chiedi qual è la sede a te più vicina.
DHL: è il corriere dedicato alle spedizioni express nazionali ed internazionali, consegna garantita entro 48 ore dalla data di acquisto, è previsto un supplemento.
*Nel caso di spedizioni dirette verso isole minori o zone disagiate, sarà sempre usato il corriere standard MBE a prescindere dalla scelta del cliente.
E' bene sincerarsi che i dati di spedizione indicati in fase d'ordine siano corretti e comprensivi di un recapito telefonico ed un indirizzo mail per ricevere le comunicazioni dei vettori.
Non ci riterremo responsabili per ritardi o mancate consegne causate dall'indicazione di indirizzi errati, incompleti o destinatari assenti che non consentono il buon esito della consegna.
Costi di spedizione:
buyfarma.it garantisce un prezzo di spedizione univoco di € 4,99 per la spedizione standard e € 8,99 per la spedizione express, a prescindere dal numero di oggetti acquistati. Il prezzo del contrassegno è di soli € 3,90 in più.
Raggiunto l'importo d'ordine di 19,90 € la spedizione standard diviene completamente gratuita.
Per le spedizioni internazionali il prezzo varia in base alla destinazione di consegna e alle dimensioni e al peso del pacco (l'eventuale quotazione verrà per il momento fornita su richiesta).
Regole di Reso:
In base al vigente D.Lgs. n.21 del 21 febbraio 2014, il Cliente ha diritto a rendere il prodotto anche senza specifico motivo, entro 14 giorni dalla data ufficiale di consegna.
Prima di rendere un prodotto consigliamo al Cliente di prendere nota del seguente regolamento:
- I costi di reso sono gratuiti per problemi la cui responsabilità è da attribuirsi direttamente al venditore (invio del prodotto errato o difettoso, spedizione presso un indirizzo diverso da quello specificato dal Cliente). Sono a carico dell'acquirente in tutti gli altri casi (diritto di recesso, merce acquistata per errore, rifiuto ingiustificato)
- Il Cliente che desideri rendere un prodotto, potrà:
- Avvalersi del nostro servizio di reso al costo di 9,90 € (questo importo sarà trattenuto dal valore del rimborso). Un corriere sarà da noi incaricato ad effettuare il ritiro del pacco in un giorno stabilito dal Cliente. presso l'indirizzo indicato dallo stesso durante la procedura di reso. Si richiede di predisporre un semplice imballaggio della merce da rendere e di sigillare il pacco con nastro adesivo (se integrò può essere utilizzato anche lo stesso imballo ricevuto). Non sarà necessario stampare lettere di vettura o altri documenti di trasporto ma è sufficiente conservare la bolla di ritiro consegnata e firmata dal vettore. Il Cliente è tenuto a facilitare le procedure di reso rendendosi disponibile a ricevere il corriere, nel giorno stabilito presso l'indirizzo indicato (il costo di 9,90 € comprende un solo tentativo di ritiro).
- Spedire la merce con un corriere di propria preferenza al seguente indirizzo (si consiglia sempre un metodo di spedizione tracciabile):
Sergio Fiorella - Gestione Resi
Piazza Giovanni Amendola, 14
Presso Farmacia Amendola
90141 - Palermo (PA)
Tel: 366 601 5181
- Il Cliente è tenuto a rendere il prodotto nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Dovranno essere resi tutti gli accessori, gli involucri e le confezioni originali. Eventuali confezioni aperte dovranno essere rese nuovamente chiuse, in generale i prodotti vanno resi in modo da poter essere rivenduti.
- Prima dell'emissione del rimborso, il nostro reparto competente effettuerà le verifiche di integrità sul prodotto. Se questo risulterà integro il Cliente otterrà il rimborso. Se invece il prodotto non dovesse risultare integro e idoneo per essere rivenduto, il Cliente non avrà diritto al rimborso. In questo caso si valuteranno altre soluzioni come rimborsi parziali o restituzione del prodotto al Cliente, che dovrà però sostenere nuovamente i costi di spedizione.
- Nel caso di responsabilità dell'acquirente, l'importo del reso sarà sempre al netto dei costi di spedizione sostenuti. Diversamente il Cliente avrà diritto al rimborso totale.